Какие данные мы собираем

Через форму обратной связи мы получаем имя, контактные данные (телефон или электронную почту), название компании и текст сообщения — то, что вы вводите сами. При жалобе на продукцию дополнительно сохраняется номер партии.

Вместе с отправкой формы сохраняется IP-адрес отправителя. Он используется только для ограничения частоты отправок и для журнала действий; он не используется для профилирования и не передаётся третьим сторонам.

Зачем мы их используем

Чтобы ответить на ваше обращение и, если речь идёт о поставках, продолжить работу по заявке. Каждому обращению присваивается номер, который вы получаете сразу после отправки — по нему мы находим вашу заявку.

Статистика посещений

Мы ведём собственную статистику и храним её на своём сервере. Сторонних систем аналитики — Google Analytics, Matomo или любых других — на сайте нет, и никакие данные не передаются третьим сторонам.

Мы записываем:

• какие страницы открывают;
• какие товары открывают — на странице товара и в карточке на линии;
• какие ссылки и кнопки нажимают.

Чтобы отличить один визит от другого, действия связываются случайным номером. Он создаётся в браузере, хранится только до закрытия вкладки и не связан ни с вашим именем, ни с учётной записью. Мы не используем файлы cookie для статистики и не отслеживаем вас между визитами.

Статистика включается только после того, как вы нажали «Принять». Пока вы этого не сделали или если вы отказались, ничего не отправляется — ни одного запроса.

Подробные записи хранятся 90 дней, после чего удаляются безвозвратно. Остаются только обезличенные суточные итоги — сколько раз открыли ту или иную страницу, — в которых нет номера визита и ничего, что связано с конкретным человеком.

Изменить решение о статистике

Сколько мы храним

Обращения хранятся в нашей учётной системе. Записи не удаляются безвозвратно: они помечаются как удалённые и остаются доступными для внутренних проверок, как того требует учёт производства пищевой продукции.

Ваши права

Вы можете запросить сведения о хранимых данных или их исправление, написав нам через форму обратной связи или по адресу, указанному в разделе «Контакты». Укажите номер обращения, если он у вас есть.

Контакты

QOIM LLC, Тем, Хорог, ГБАО, Республика Таджикистан.